Đã thành thông lệ hàng tuần Trung tâm Y tế thành phố Vĩnh Yên tổ chức cuộc họp Hội đồng người bệnh cấp khoa tại các khoa lâm sàng. Tại cuộc họp người bệnh, người nhà người bệnh có cơ hội nói lên những tâm tư, nguyện vọng, đóng góp các ý kiến về công tác tiếp đón, khám chữa bệnh và chăm sóc người bệnh,  đồng thời cán bộ Trung tâm hướng dẫn, giải thích, vận động người bệnh/người nhà có trách nhiệm thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Ngày 11/10/2023, Khoa Cấp cứu - Hồi sức tích cực - Chống độc  đã tổ chức cuộc họp Hội đồng người bệnh cấp khoa, tới dự có đại diện cán bộ phòng Kế hoạch - Điều dưỡng. Chủ tọa buổi họp là Điều dưỡng trưởng khoa và để giúp buổi họp được khách quan, một người nhà/người bệnh được cử đại diện làm thư ký cuộc họp, ngoài ra còn có bác sỹ, điều dưỡng tham gia tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh.

Cuộc họp đã nhận các ý kiến phản hồi, đóng góp của người bệnh, người nhà người bệnh về các vấn đề khi đến khám, chữa bệnh tại trung tâm Y tế thành phố Vĩnh Yên, qua đó giúp cho Lãnh đạo đơn vị kịp thời đưa ra các giải pháp cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng sự hài lòng người bệnh.

Cũng tại buổi họp, đồng chí Nguyễn Thị Bích Hải - Phó trưởng phòng Kế hoạch Điều dưỡng, Điều dưỡng trưởng Trung tâm Y tế cảm ơn người bệnh, người nhà người bệnh đã tin tưởng và điều trị tại Trung tâm Y tế thành phố Vĩnh Yên; cảm ơn những lời khen ngợi, động viên khích lệ của người bệnh, người nhà người bệnh tới toàn thể đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế; đặc biệt chân thành cảm ơn những ý kiến, phản ánh, đóng góp của người bệnh, người nhà người bệnh để giúp cho trung tâm Y tế thành phố Vĩnh Yên ngày càng phát triển hơn.

Biên bản họp Hội đồng người bệnh của khoa được gửi phòng Kế hoạch-Điều dưỡng tổng hợp trình Ban Giám đốc, qua đó Lãnh đạo đơn vị có thể biết được những ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của người bệnh, chỉ đạo giải quyết kịp thời những ý kiến đóng góp, xây dựng của người bệnh, từ đó khắc phục những thiếu sót, nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh, hướng tới mục tiêu:

“Lấy người bệnh làm trung tâm”.

Trung tâm Y tế thành phố Vĩnh Yên luôn luôn là địa chỉ tin cậy trong công tác chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho người dân.

MỘT SỐ HÌNH ẢNH TẠI CUỘC HỌP HỘI ĐỒNG NGƯỜI BỆNH

Nguyễn Thị Bích Hải